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突擊隊員出點子 摸排住戶有新招

來源:太原晚報 作者:申波袁劍鋒 2020年03月01日 08:00

  電話詐騙常發生,接不接陌生電話,成了困擾人們的問題,很多人對所有陌生電話“一刀切”。但是,在阻擊疫情期間,“一刀切”模式給社區工作人員的摸排造成了很大影響。對此,下沉一線的突擊隊員喬迎新和吉進東碰撞出了思想的“火花”,有效解決了這一問題。2月19日,市第三突擊隊七分隊下沉一線,被安排至杏花嶺區敦化坊街辦,33名隊員被分至14個社區。工作開展以來,尤其是復工復產以來,下沉隊員在幫助社區工作人員完成電話摸排時,連連遇阻,電話無法接通,或者接聽者對摸排人員的身份表示懷疑,導致工作進度一度遲緩。2月23日,七分隊隊長——來自市房管局的喬迎新,在與隊員吉進東視頻交流中,又一次提及此問題。吉進東是市委網信辦下派干部,喬迎新提出:“從專業角度能不能解決一下這個問題?”兩人你一言,我一語,探討著這件事情的解決辦法。

  最終,吉進東提出可以對接中國電信山西分公司,開通來電名片業務。與通信運營公司相關負責人一說此事,對方非常支持,立即免費為敦化坊街辦114位網格員的工作號碼開通了“來電名片”功能。

  中國電信山西分公司政企客戶行業經理田曉曉介紹,該功能與“來電”同步,顯示主叫方事先編輯好的信息,讓接聽方準確了解主叫方身份,從而幫助群眾在面對“陌生號碼”時,減少拒接,提高有效接通率。同時,該功能還可向群眾傳遞和宣傳防控知識,讓群眾充分了解疫情,切實增強自我防護意識。 “對癥下藥,療效甚好。”接受采訪時,喬迎新滿意地表示。幾天來,社區摸排人員的電話接通率大幅提升,節約時間,節省精力,可以有更多時間完成其他抗疫工作。

(責編:馬騰飛)
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